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Je schwieriger der Chef, desto wichtiger das eigene Auftreten. Denn: Wer den richtigen Ton trifft, kann sich im Machtgefüge behaupten. Inhalte: Wie Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken; Welche Einstellungen und Verhaltensstrategien Sie weiterbringen; Wie Sie mit schwierigen Cheftypen umgehen; Wie Sie heikle Situationen meistern.